Eridania, icona del settore dolciario dal 1899, segna un’importante evoluzione nel suo approccio relazionale con i consumatori. L’azienda ha presentato Casa Eridania, un innovativo ecosistema di loyalty che trasforma il precedente programma Dolci si Diventa in un percorso continuativo, integrato e profondamente data-driven. La nuova piattaforma, accessibile tramite il sito casaeridania.it, supera la logica dei concorsi a premio una tantum per costruire una relazione duratura basata su riconoscimento, progressione e vantaggi concreti.
Un approccio integrato per la Gdo
Il progetto è stato concepito per offrire un’esperienza fluida che unisce il mondo digitale al punto vendita fisico. Alice Roncagli, Marketing manager di Eridania, sottolinea la visione strategica alla base dell’iniziativa: l’obiettivo non è proporre una semplice operazione a premi, ma un sistema capace di valorizzare le interazioni nel tempo, trasformando il gesto quotidiano di addolcire in un legame valoriale con il marchio.
I pilastri di Casa Eridania
L’architettura del nuovo programma si articola su quattro leve fondamentali:
- Progressione: l’avanzamento attraverso status e livelli definiti.
- Accesso: contenuti esclusivi e benefit dedicati agli iscritti.
- Utilità: l’erogazione di coupon e vantaggi spendibili nel quotidiano.
- Riconoscimento: la creazione di una community coesa e con un forte senso di appartenenza.
Al momento dell’iscrizione, ogni utente ottiene un bonus di benvenuto e può partecipare a una serie di missioni dinamiche che permettono di accumulare punti e accedere agli instant win. Il sistema, sviluppato in collaborazione con il partner strategico Kettydo, integra le attività sul punto vendita con l’esperienza digitale, consolidando il patrimonio costruito negli anni e gettando le basi per una personalizzazione sempre più spinta dell’offerta.