Si è svolta a Milano l’assemblea generale ordinaria dei soci di Conad Centro Nord, intitolata “Farsi scegliere, ogni giorno”: un momento centrale per la cooperativa, che ha riunito soci, imprenditori e collaboratori della rete. La kermesse ha messo al centro una convinzione chiara: nel nuovo scenario competitivo della grande distribuzione, non basta essere presenti, occorre essere scelti. Ogni giorno.
I NUMERI DEL SISTEMA
Conad Centro Nord conta una rete di 332 punti vendita, attiva in 15 province tra Lombardia ed Emilia-Romagna. Il dato risulta superiore rispetto ai 292 punti vendita dichiarati nel 2024 poiché, a partire dall’esercizio 2025, la cooperativa ha scelto di considerare bar e parafarmacie come veri e propri canali di vendita autonomi, in coerenza con l’evoluzione del modello distributivo. Una scelta che riflette una visione più ampia e integrata dell’offerta: l’insieme dei format compone oggi un paniere articolato di canali e servizi, che definisce l’identità del prodotto distributivo e rafforza la capacità di rispondere in modo mirato ai bisogni dei clienti. Il fatturato 2025 si attesta a circa 2,2 miliardi di euro (+1,77% vs 2024) e la quota di mercato a luglio 2025 era pari al 7,34%, con 1,2 milioni clienti fidelizzati e una quota Mdd pari a 32,4%.
L’Ad Ivano Ferrarini ha ribadito le priorità del sistema: “Farsi scegliere ogni giorno significa essere rilevanti, coerenti e distintivi. Significa investire sui Soci, sulla rete e sulla relazione con i clienti. In uno scenario competitivo complesso, la nostra forza resta il modello cooperativo, la prossimità e la capacità di generare valore nei territori in cui operiamo”.
Guarda la video intervista a Ivano Ferrarini, Ad Conad Centro Nord ↓
GLI ASSET DELLO SVILUPPO
L’assemblea si è aperta con un focus sull’ascolto e sull’analisi dei comportamenti di consumo. La visione cliente 2026 si fonda su approfondimenti qualitativi e quantitativi con Ipsos e altri istituti di ricerca e sull’analisi Crm evoluta. Quest’anno Conad Centro Nord rafforzerà ulteriormente la capacità di interpretare i bisogni emergenti, con l’obiettivo di incrementare la customer retention e ampliare la base clienti.
Al centro del piano 2026 la proposta di valore basata su convenienza e qualità, con una chiara strategia di riposizionamento territoriale. Tra le priorità: investimenti in Lombardia e in Emilia-Romagna, rafforzamento dell’assortimento e performance di categoria, crescita della quota Mdd fissata in tre p.p. nel triennio. Il 2026 segnerà l’evoluzione del format di comunicazione in-store, con maggiore chiarezza nella percezione di convenienza e qualità. Il terzo pilastro riguarda la fidelizzazione, con l’obiettivo di accrescere la platea dei clienti coinvolti dal Crm.
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