In diretta dalle intense sessioni di lavoro de L’Inkontro NIQ 2026, Giovanni D’Alessandro, Lead Director del progetto retail di Sogegross, ha condiviso una riflessione profonda che spazia dall’evoluzione tecnologica alle risposte anticrisi da portare subito a terra nei punti vendita.
Il primo grande stimolo arriva dal dietro le quinte dell’innovazione: un’Intelligenza Artificiale che pervade sempre più i processi aziendali, ma che secondo D’Alessandro deve intraprendere una via obbligata verso l’umanizzazione. L’obiettivo al rientro in azienda sarà renderla uno strumento funzionale allo sviluppo sostenibile e, soprattutto, capace di rispondere alle reali necessità quotidiane dei clienti.
Ma è sul fronte del potere d’acquisto che Sogegross lancia il messaggio più forte, in un momento macroeconomico in cui i venti inflazionistici tornano a farsi sentire, erodendo le disponibilità di famiglie già colpite dai rincari energetici.
