Il primo anno dell’app Fidelity Todis segna un traguardo significativo nel percorso di trasformazione digitale della catena di supermercati a marchio privato. Dal suo lancio nel settembre 2025, l’applicazione si è consolidata come un ecosistema integrato, capace di avvicinare l’insegna ai bisogni quotidiani dei consumatori attraverso servizi digitali, promozioni dedicate e una gestione semplificata della spesa.
Numeri e funzionalità di una strategia vincente
Con circa 400.000 tessere registrate in soli dodici mesi, il riscontro degli utenti conferma la validità del progetto di loyalty. L’app non funge solo da carta digitale, ma offre strumenti pratici come la consultazione dei volantini, la gestione della lista della spesa e il monitoraggio dello storico acquisti. Particolarmente apprezzate risultano la possibilità di accedere a coupon esclusivi e la dinamica di accumulo, che premia la fedeltà del cliente al raggiungimento di specifiche soglie di spesa.
Focus sulla customer experience
“A un anno dal lancio possiamo dire che l’app Fidelity è diventata molto più di uno strumento digitale: è un nuovo modo di costruire la relazione con i nostri clienti”, afferma Sara Pifferi, Direttore marketing Todis. L’attenzione resta focalizzata sulla semplificazione dell’esperienza in punto vendita, dove la tecnologia agisce come un facilitatore per offrire soluzioni sempre più in linea con i valori del brand.
Iniziative per l’anniversario
Per celebrare questo primo compleanno, l’insegna ha previsto una promozione speciale valida dal 17 al 30 settembre. Nei oltre 300 punti vendita dislocati nel Centro-Sud Italia, a fronte di una spesa minima di 30 euro, i clienti riceveranno un buono sconto del 10% utilizzabile sull’acquisto successivo: una conferma dell’impegno costante verso la community dell’insegna.